Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Concorde, con domicilio en Carrera 7 #71-52, Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministre a través de nuestro sitio web, formularios de contacto o cualquier otro canal de comunicación disponible.

• Nombre: Concorde
• Dirección: Carrera 7 #71-52, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 320 471 6809
• Correo electrónico: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos, únicamente cuando usted nos los proporciona de manera voluntaria:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de comunicación: contenido de los mensajes que nos envía a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados a través de cookies analíticas (ver sección de Cookies).

No recopilamos datos sensibles (datos sobre salud, orientación sexual, afiliación política, origen racial o étnico, entre otros) ni datos financieros de ningún tipo.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas o solicitudes de información sobre nuestros servicios de organización familiar y seminarios informativos.
• Agendar sesiones de presentación o seguimiento relacionadas con los servicios contratados o en evaluación.
• Enviar información general de interés sobre nuestras actividades, cuando usted haya dado su consentimiento expreso para ello.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes colombianas.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios a partir de análisis estadísticos agregados y anonimizados.

No utilizamos sus datos para elaborar perfiles con fines comerciales automatizados ni para decisiones individualizadas sin intervención humana.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en:

• Su consentimiento libre e informado, otorgado al completar y enviar el formulario de contacto o al aceptar esta política.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando el tratamiento es necesario para prestarle los servicios que ha solicitado.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Concorde conforme al ordenamiento jurídico colombiano.
• El interés legítimo de Concorde para mantener comunicación fluida con personas interesadas en nuestros servicios, siempre que prevalezcan sus derechos fundamentales.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a dicha revocación.

5. Derechos del titular

En su condición de titular de datos personales, la Ley 1581 de 2012 le reconoce los siguientes derechos, los cuales puede ejercer de manera gratuita:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos conservamos y cómo los estamos tratando.
• Actualización y rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o que hayan cambiado.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades indicadas, salvo obligación legal en contrario.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento su autorización para el tratamiento de datos, sin efecto retroactivo.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común cuando aplique.
• Presentación de quejas: dirigirse a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para atender su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

6. Almacenamiento y conservación

Sus datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez cumplido dicho plazo, procedemos a su eliminación o anonimización de forma segura.

Como referencia orientativa, los datos de contacto de personas que han solicitado información sobre nuestros servicios se conservan por un período de hasta dos (2) años desde la última interacción, salvo instrucción contraria del titular.

La información está almacenada en servidores ubicados en Colombia o en países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, conforme a lo establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Transferencia a terceros

Concorde no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la operación del sitio web, el envío de correos electrónicos o el almacenamiento de datos, bajo contratos de confidencialidad y con obligaciones equivalentes a las nuestras en materia de protección de datos.
• Obligaciones legales: cuando una autoridad pública colombiana competente lo requiera mediante solicitud legal válida.
• Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Concorde, nuestros usuarios u otras personas, conforme a la ley.

En todos los casos, la transferencia se realiza con las garantías y medidas de seguridad que exige la normativa colombiana vigente.

8. Seguridad de la información

Concorde adopta medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión cifrada de datos mediante protocolos HTTPS.
• Acceso restringido a los datos, limitado al personal con necesidad legítima de conocerlos.
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.
• Acuerdos de confidencialidad con proveedores que acceden a datos personales en nuestro nombre.

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura, le pedimos que nos lo comunique de inmediato a [email protected].

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos de manera intencionada datos personales de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin su consentimiento, le pedimos que se comunique con nosotros para proceder a su eliminación.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y recopilar información estadística agregada. Puede consultar los detalles completos en nuestra Política de Cookies.

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio no requieren su consentimiento. Para las demás categorías (analíticas, de preferencias), le pedimos su aprobación a través del aviso de cookies que aparece al visitar nuestro sitio por primera vez.

Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Actualizaciones de esta política

Concorde puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios que ofrecemos o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios relevantes, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisar esta política de forma ocasional para mantenerse informado.

El uso continuado de nuestro sitio web tras la publicación de cambios constituye su aceptación de la versión actualizada.

12. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 320 471 6809
• Dirección postal: Carrera 7 #71-52, Bogotá, Colombia
• Horario de atención: Lun–Vie 8:00–17:00, Sáb 9:00–13:00

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.